Vous recevez un appel d’un numéro commençant par 0377 et vous vous demandez si c’est une arnaque ou un appel légitime ? La réponse courte : ce n’est pas une arnaque au sens strict, mais c’est du démarchage commercial. Depuis janvier 2023, l’Arcep oblige les centres d’appels et les entreprises de prospection à utiliser des préfixes spécifiques pour identifier leurs appels commerciaux. Le 0377 fait partie de cette liste. Concrètement, tout appel entrant d’un 0377 inconnu est du démarchage, et vous pouvez le bloquer sans aucun risque de manquer quelque chose d’important.
Ce que les forums et les communautés en ligne confirment massivement : les numéros en 0377 sont signalés en masse comme du harcèlement téléphonique, avec des appels répétés, parfois hors des horaires légaux, et des prétextes souvent douteux comme les « bonus sécurité sociale » ou les offres d’énergie. Légalement autorisé ou pas, le résultat pratique est le même que pour les numéros Bereka en 0568 : bloquez le préfixe en entier et passez à autre chose.
Voici les méthodes pour bloquer ce préfixe selon votre appareil :
| Méthode | Comment faire | Efficacité |
|---|---|---|
| Android natif | Téléphone > Paramètres > Blocages > Ajouter « 0377 » | 100 % |
| Orange et moi / MySosh | App > Anti-spam > Bloque les préfixes démarchage automatiquement | 95 % |
| iPhone | Via application Truecaller ou Hiya (iOS ne permet pas le blocage natif par préfixe) | Bonne |
| Signalement 33700 | SMS « Spam 0377xxxxxxxx » au 33700 (gratuit) | Signalement |
Ce qu’il faut retenir sur les numéros en 0377
Les règles simples pour ne pas se faire déranger et signaler efficacement.
Tout appel d’un 0377 inconnu est du démarchage commercial. Vous n’avez aucune obligation de décrocher ni de rappeler. Ignorer ou bloquer ne présente aucun risque.
Ne rappelez jamais un 0377 qui a raccroché sans laisser de message. Si c’était vraiment important, l’appelant vous laissera un message ou recontactera via un canal officiel.
Bloquez le préfixe 0377 en entier plutôt que numéro par numéro : les centres d’appels utilisent des dizaines de numéros différents dans la même série. Un blocage global est bien plus efficace.
Si les appels sont répétés ou hors horaires légaux (avant 10h, après 20h en semaine, le dimanche ou les jours fériés), signalez sur SignalConso.gouv.fr : c’est illégal et sanctionnable jusqu’à 375 000 € d’amende.
Les entreprises légitimes qui vous contactent pour un suivi de dossier ou un rendez-vous vous laisseront toujours un message ou un moyen de les recontacter via leur numéro officiel.
Inscrivez-vous sur bloctel.gouv.fr : les entreprises qui respectent la loi sont obligées de vérifier leur liste d’appels contre Bloctel. Ça ne stoppe pas les abusifs, mais réduit le volume global.
Pourquoi les numéros en 0377 sont-ils tous du démarchage ?
Depuis janvier 2023, l’Arcep (le régulateur des télécommunications en France) a imposé une nouvelle règle : les entreprises qui font du démarchage téléphonique doivent obligatoirement utiliser des préfixes dédiés pour identifier leurs appels commerciaux. Fini les numéros en 06 ou 07 masquant du démarchage : les centres d’appels doivent désormais appeler depuis des préfixes spécifiques et reconnaissables.
Le 0377 fait partie de cette liste officielle, aux côtés des préfixes 0162, 0163, 0270, 0271, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949. L’objectif affiché était d’apporter de la transparence et de permettre aux consommateurs d’identifier facilement les appels commerciaux. En pratique, ça a surtout permis de savoir quoi bloquer en masse.
Les numéros en 0377 sont-ils légaux ou illégaux ?
C’est là que la nuance est importante. Utiliser un préfixe 0377 pour du démarchage est légal, à condition de respecter les règles : appeler uniquement entre 10h et 13h puis entre 14h et 20h en semaine, ne pas appeler les jours fériés ni le dimanche, respecter les inscriptions sur Bloctel, et s’identifier clairement dès le début de l’appel.
Mais les signalements sur les forums et les communautés en ligne montrent que beaucoup de ces règles sont régulièrement ignorées. Des numéros comme le 0377202557 (signalé pour harcèlement avec des prétextes de « bonus sécurité sociale ») ou le 0377140450 (démarchage répété) accumulent des centaines de plaintes. Quand les règles ne sont pas respectées, on bascule dans l’illégal : les sanctions peuvent atteindre 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une entreprise.
Comment bloquer efficacement le préfixe 0377 ?
Sur Android
La méthode la plus efficace sur Android est le blocage du préfixe entier via les paramètres natifs du téléphone. Allez dans l’application Téléphone, puis Paramètres, puis Blocages d’appels, et ajoutez le préfixe « 0377 ». Tous les appels commençant par ce préfixe seront automatiquement rejetés, qu’importe le numéro exact utilisé. C’est bien plus efficace que bloquer numéro par numéro quand un même centre d’appels dispose de dizaines de numéros dans la même série.
Sur iPhone
iOS ne propose pas nativement le blocage par préfixe. La solution la plus pratique est d’utiliser une application comme Truecaller ou Hiya qui intègre une détection communautaire et permet de bloquer les appels identifiés comme démarchage. L’application Orange et moi ou MySosh (si vous êtes client Orange ou Sosh) bloque également les préfixes de démarchage automatiquement dans sa version anti-spam.
Via votre opérateur
Les clients Orange et Sosh peuvent activer l’anti-spam depuis l’application Orange et moi ou MySosh : la détection des préfixes de démarchage comme le 0377 est intégrée et bloque automatiquement ces appels avec une efficacité de 95 %. Pour un blocage total automatique, l’option CyberSecure à 3,99 euros par mois rejette les appels sans même vous notifier.
Pour d’autres numéros suspects, découvrez également notre analyse du 0424 spam qui présente des caractéristiques similaires d’appels indésirables.
Comment signaler un 0377 abusif ?
Si les appels en 0377 sont particulièrement insistants, répétés ou hors des horaires légaux, plusieurs recours sont à votre disposition. Envoyez le numéro au 33700 par SMS (gratuit) : « Spam 0377xxxxxxxx ». Signalez sur SignalConso.gouv.fr en sélectionnant la catégorie « démarchage abusif » : ces signalements sont transmis à la DGCCRF qui peut engager des poursuites contre l’entreprise responsable. Et si vous n’êtes pas encore inscrit sur Bloctel (bloctel.gouv.fr), faites-le : ça obligera les entreprises qui respectent la loi à retirer votre numéro de leurs listes.
Un appel en 0377, c’est systématiquement du démarchage commercial. Ce n’est pas une arnaque au sens strict, mais vous n’avez aucune obligation de répondre ni de rappeler. Bloquez le préfixe 0377 en entier sur votre téléphone, inscrivez-vous sur Bloctel, et signalez au 33700 si les appels deviennent du harcèlement.
