Vous recevez des appels d’un numéro commençant par 0424 et vous vous demandez si c’est une arnaque ? Pas une arnaque au sens strict, mais du démarchage commercial à 100 %. Depuis 2023, l’Arcep oblige les centres d’appels à utiliser des préfixes dédiés pour identifier leurs appels commerciaux, et le 0424 fait partie de cette liste officielle. Concrètement, tout appel d’un 0424 inconnu est de la prospection commerciale : vous pouvez ignorer ou bloquer sans aucun risque de manquer quelque chose d’important.
En pratique, les numéros en 0424 sont traités comme du spam par la quasi-totalité des utilisateurs qui les signalent. Faux sondages Ipsos, démarchage énergétique, assurances non sollicitées, appels répétés jusqu’à 10 fois par jour : les forums et communautés en ligne sont unanimes. Le préfixe 0424 est dans la même famille que les 0377 et 0568, ces autres préfixes de démarchage massivement bloqués. Voici comment vous en débarrasser définitivement.
Voici les méthodes pour bloquer ce préfixe selon votre appareil :
| Méthode | Comment faire | Efficacité |
|---|---|---|
| Android natif | Téléphone > Paramètres > Blocages > Ajouter « 0424 » | 100 % |
| Orange et moi / MySosh | App > Anti-spam > Bloque les préfixes démarchage automatiquement | 95 % |
| iPhone | Application Truecaller ou Hiya | Bonne |
| Signalement 33700 | SMS « Spam 0424xxxxxxxx » au 33700 (gratuit) | Signalement |
Ce qu’il faut retenir sur les numéros en 0424
Les règles simples pour ne pas se laisser déranger et agir efficacement.
Le 0424 est un préfixe officiel de démarchage imposé par l’Arcep depuis 2023. Tout appel inconnu en 0424 est de la prospection commerciale, sans exception.
Ne rappelez jamais un 0424 qui a raccroché sans message. Si l’appel était important, l’appelant vous laissera un message ou vous recontactera via un canal officiel identifiable.
Bloquez le préfixe 0424 en entier plutôt que numéro par numéro. Les centres d’appels utilisent des dizaines de numéros dans la même série : un blocage global est bien plus efficace.
Créez un contact nommé « SPAMS » dans votre téléphone avec les numéros génériques 0424*, 0377*, 0568* et bloquez ce contact : tous les préfixes de démarchage seront couverts en une seule action.
Si les appels sont répétés ou hors horaires légaux (avant 10h, après 20h, le dimanche ou jours fériés), signalez sur SignalConso.gouv.fr : amendes jusqu’à 375 000 € pour les contrevenants.
Inscrivez-vous sur bloctel.gouv.fr : les entreprises respectueuses de la loi sont obligées de vérifier leurs listes contre Bloctel avant d’appeler. Ça réduit le volume global significativement.
Pourquoi tous les numéros en 0424 sont-ils du démarchage ?
Depuis janvier 2023, l’Arcep a imposé une règle claire : les entreprises qui font du démarchage téléphonique doivent obligatoirement utiliser des préfixes dédiés et reconnaissables. Terminé les numéros en 06 ou 07 qui masquaient du démarchage commercial derrière l’apparence d’un appel personnel. Les centres d’appels doivent désormais appeler depuis des séries réservées, parmi lesquelles figurent les 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949.
Le 0424 correspond géographiquement à la zone Sud-Est de la France (PACA, Rhône-Alpes), mais ce n’est pas parce qu’un numéro en 0424 appelle depuis cette région qu’il est légitime : ce préfixe est désormais massivement utilisé par des plateformes de démarchage national qui n’ont aucun lien avec le Sud-Est.
Est-ce que les appels en 0424 sont légaux ?
Oui, dans le principe. Un centre d’appels qui utilise le préfixe 0424, respecte les horaires autorisés (entre 10h et 13h puis entre 14h et 20h en semaine, pas le dimanche ni les jours fériés), et vérifie ses listes contre Bloctel opère légalement. Vous pouvez décrocher sans risque de sécurité direct.
Mais la réalité pratique est très différente. Les numéros en 0424 cumulent des centaines de signalements sur les plateformes communautaires pour harcèlement, appels hors horaires, et prétextes trompeurs comme les faux sondages Ipsos ou les faux concours. Quand ces règles ne sont pas respectées, les sanctions peuvent atteindre 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une entreprise.
Comment bloquer le préfixe 0424 efficacement ?
Sur Android : blocage natif du préfixe entier
La méthode la plus radicale et la plus efficace sur Android est le blocage du préfixe en entier. Allez dans l’application Téléphone, puis Paramètres, puis Blocages d’appels, et ajoutez « 0424 ». Tous les appels commençant par ces quatre chiffres seront automatiquement rejetés, quel que soit le numéro exact. Comme les centres d’appels utilisent des dizaines de numéros différents dans la même série, bloquer numéro par numéro est une course sans fin : le blocage par préfixe règle le problème en une seule action.
Le pro tip : un contact « SPAMS » qui couvre tout
Une astuce très efficace partagée sur Reddit : créez un contact dans votre téléphone que vous nommez « SPAMS », ajoutez-y les numéros génériques 0424*, 0377* et 0568* (les trois préfixes de démarchage les plus signalés), puis bloquez ce contact. Tous les appels provenant de l’un ou l’autre de ces préfixes seront automatiquement rejetés en une seule manipulation.
Sur iPhone et via votre opérateur
iOS ne permet pas nativement le blocage par préfixe. La solution la plus pratique est d’utiliser Truecaller ou Hiya, qui identifient les numéros de démarchage en temps réel grâce à leur base communautaire. Si vous êtes client Orange ou Sosh, l’application Orange et moi ou MySosh bloque automatiquement les préfixes de démarchage connus, dont le 0424, dès que l’anti-spam est activé.
Si vous recevez d’autres appels douteux, consultez notre enquête sur 0377 spam ou pas pour identifier ce type de numéro suspect.
Comment signaler un 0424 abusif ?
Si les appels en 0424 deviennent insistants ou ne respectent pas les règles, signalez-les. Envoyez un SMS au 33700 avec le message « Spam 0424xxxxxxxx » (gratuit depuis tous les opérateurs). Déposez un signalement sur SignalConso.gouv.fr dans la catégorie « démarchage abusif » : ces signalements sont transmis à la DGCCRF qui peut engager des poursuites. Et si vous n’êtes pas encore inscrit sur Bloctel (bloctel.gouv.fr), faites-le dès aujourd’hui.
Un appel en 0424, c’est systématiquement du démarchage commercial. Pas d’arnaque au sens strict, mais aucune raison de décrocher ni de rappeler si le numéro est inconnu. Bloquez le préfixe 0424 en entier sur Android, utilisez Truecaller sur iPhone, et profitez de l’anti-spam automatique si vous êtes client Orange ou Sosh.
