Tu as reçu un SMS « Ameli » ou « Assurance Maladie » qui te parle d’un remboursement en attente, d’une mise à jour de Carte Vitale ou d’un renouvellement urgent à effectuer ? C’est une arnaque très répandue en France. Ces faux messages visent à te faire cliquer sur un lien piégé pour voler tes données personnelles : numéro de Carte Vitale, identifiants de ton compte Ameli, informations bancaires ou même tes accès FranceConnect qui permettent de se connecter à de nombreux services publics.
La bonne nouvelle, c’est que ces arnaques suivent toujours le même schéma et sont faciles à repérer une fois qu’on connaît les règles de communication d’Ameli. Dans cet article, on te montre exactement comment reconnaître un faux SMS Assurance Maladie, ce qu’il ne faut surtout pas faire si tu en reçois un, les bons réflexes pour vérifier tes remboursements en toute sécurité, et les actions urgentes à mener si tu as déjà saisi tes informations.
Ameli n’envoie jamais de SMS demandant des informations personnelles, bancaires ou un renouvellement de Carte Vitale : tout message de ce type est frauduleux.
Voici l’essentiel à savoir sur les faux SMS Ameli :
| Aspect | Ce qu’il faut savoir |
|---|---|
| Type de message | SMS annonçant un remboursement en attente, une mise à jour de Carte Vitale ou un renouvellement urgent avec lien cliquable |
| Expéditeur | Numéro inconnu ou mobile (ex. +33 7xx), jamais un numéro officiel de l’Assurance Maladie |
| Objectif des escrocs | Voler tes données personnelles (Carte Vitale, identifiants Ameli, infos bancaires, accès FranceConnect) |
| Signal d’alerte principal | Ameli n’envoie jamais de SMS demandant des infos personnelles, bancaires ou un renouvellement de Carte Vitale |
| Site officiel | ameli.fr uniquement (à taper soi-même dans le navigateur) |
| Si déjà cliqué | Changer mot de passe Ameli immédiatement, faire opposition bancaire si carte saisie, déposer plainte |
⚠️ À RETENIR
- ✓ Ameli ne demande jamais d’informations personnelles par SMS : ni remboursement à confirmer, ni mise à jour de Carte Vitale
- ✓ Le renouvellement de Carte Vitale se fait automatiquement en ligne sur ton compte Ameli, jamais via SMS ni site tiers
- ✓ Les escrocs utilisent des liens FranceConnect frauduleux pour voler tes identifiants et accéder à de nombreux services publics
- ✓ Les arnaques ont fortement augmenté depuis 2022 avec des pics en 2025-2026 autour des renouvellements de Carte Vitale
- ✓ Après le vol de données, un faux conseiller du service sécurité peut t’appeler en utilisant les infos récupérées pour finaliser l’arnaque
Comment reconnaître un faux SMS Ameli ?
Les SMS frauduleux Ameli utilisent toujours des messages très accrocheurs pour capter ton attention. Les formulations les plus courantes sont : « Votre remboursement Ameli est prêt, confirmez vos infos », « Nouvelle Carte Vitale disponible, remplissez le formulaire », ou « Mise à jour urgente de votre dossier Ameli ». Le message contient systématiquement un lien cliquable qui te dirige vers un faux site.
Le signal d’alerte principal à retenir : Ameli n’envoie jamais de SMS demandant des informations personnelles ou bancaires. L’Assurance Maladie ne t’envoie pas non plus de SMS pour te demander de renouveler ta Carte Vitale. Ce type de démarche se fait uniquement via ton compte personnel sur ameli.fr, et c’est un processus automatique qui ne nécessite aucune action urgente de ta part.
Autres signes caractéristiques d’un faux SMS Assurance Maladie :
- L’expéditeur est un numéro inconnu ou mobile (ex. +33 7xx), jamais un numéro officiel de l’Assurance Maladie. Les vraies notifications Ameli, quand elles existent, proviennent de canaux officiels identifiables
- Demande de saisir des données sensibles : nom, prénom, date de naissance, numéro de Carte Vitale (15 chiffres), mot de passe de ton compte Ameli ou coordonnées bancaires sur un site qui imite ameli.fr
- Ton urgent et menaçant : « dernière relance avant suspension de droits », « votre dossier sera bloqué sous 48h », « dernière chance de récupérer votre remboursement »
- Absence de détails précis sur le remboursement annoncé (pas de montant exact, pas de date de soin, pas de référence de dossier) ou sur la raison du prétendu renouvellement de Carte Vitale
Les faux sites sont de plus en plus sophistiqués. Ils reproduisent parfaitement le design d’ameli.fr avec le bon logo, les bonnes couleurs, et une mise en page quasi identique. Certains vont même jusqu’à intégrer un faux bouton FranceConnect pour voler tes identifiants de connexion qui donnent accès à de nombreux services publics (impôts, CAF, Pôle Emploi, etc.).
Que faire si on reçoit un SMS Ameli suspect ?
Dès que tu reçois un SMS prétendant venir d’Ameli ou de l’Assurance Maladie, la règle absolue est de ne jamais cliquer sur le lien, même si le message semble légitime ou si tu penses avoir effectivement un remboursement en attente. Cliquer peut suffire à confirmer que ton numéro est actif et à te faire cibler par d’autres arnaques.
Voici la bonne démarche pour vérifier tes remboursements et l’état de ta Carte Vitale :
Va directement sur le site officiel ameli.fr en tapant toi-même l’adresse dans ton navigateur, jamais via un lien reçu par SMS ou email. Tu peux aussi utiliser l’application mobile officielle Ameli. Connecte-toi avec tes identifiants habituels pour consulter tes remboursements en cours, l’historique de tes paiements et toutes les informations sur ta Carte Vitale.
Pour le renouvellement de Carte Vitale, sache que cela se fait automatiquement en ligne sur ton compte Ameli quand c’est nécessaire. Tu n’as jamais besoin de passer par un SMS ou un site tiers. Si tu as un doute, connecte-toi sur ton compte ameli.fr pour vérifier l’état de ta carte.
Ne réponds jamais au SMS et n’appelle pas un numéro qui serait indiqué dans le message. Cela peut entraîner des frais surtaxés et confirmer aux escrocs que ton numéro est actif.
Signale le SMS frauduleux pour aider à limiter sa propagation. Transfère-le au 33700 (la plateforme officielle anti-spam en France), marque-le comme spam dans ton application de messagerie, et tu peux aussi signaler l’arnaque sur forum-assures.ameli.fr ou sur cybermalveillance.gouv.fr.
Si tu as un doute sur une démarche liée à ton dossier Assurance Maladie, contacte ta CPAM uniquement via les numéros officiels (le 3646) ou via ton compte ameli.fr. Ne passe jamais par les coordonnées trouvées dans un SMS suspect.
Quels sont les risques si on clique sur un SMS Ameli frauduleux ?
Cliquer sur le lien d’un faux SMS Ameli te redirige vers un site frauduleux qui imite parfaitement ameli.fr. Les escrocs ont reproduit le design officiel jusqu’au moindre détail : logo de l’Assurance Maladie, couleurs bleues, mise en page identique, parfois même un faux bouton FranceConnect. Pour quelqu’un qui ne vérifie pas attentivement l’URL, c’est très difficile de voir la différence.
Une fois sur ce faux site, on te demande de saisir des informations sensibles : ton nom, prénom, date de naissance, et surtout ton numéro de Carte Vitale (les 15 chiffres). Ce numéro permet d’accéder à tout ton dossier médical, de consulter tes soins, tes remboursements, et peut être utilisé pour commettre des fraudes à l’Assurance Maladie en ton nom.
Si le site te demande de te connecter avec tes identifiants Ameli (numéro de Sécurité sociale et mot de passe), les escrocs récupèrent ces informations et peuvent accéder à ton compte réel pour consulter toutes tes données médicales et personnelles. Ils peuvent aussi modifier tes coordonnées bancaires dans ton compte pour détourner tes futurs remboursements.
Le danger est encore plus grand si le faux site propose une connexion via FranceConnect. FranceConnect est le service qui te permet d’utiliser un seul identifiant pour te connecter à de nombreux services publics (impôts, CAF, Pôle Emploi, etc.). Si tu entres tes identifiants FranceConnect sur un faux site, les escrocs peuvent accéder à l’ensemble de tes comptes publics et commettre des fraudes multiples.
Certains faux sites demandent aussi tes coordonnées bancaires sous prétexte de vérifier ton identité pour te verser un remboursement. Avec ces données, les escrocs peuvent effectuer des prélèvements non autorisés sur ton compte ou faire des achats frauduleux.
Après le vol de tes données, tu risques de recevoir un appel d’un faux conseiller du service sécurité qui prétendra qu’il y a un problème avec ton compte Ameli. En utilisant les informations qu’ils ont déjà sur toi, ils vont essayer de te soutirer encore plus d’argent ou d’autres données sensibles en te mettant en confiance.
Que faire si on a saisi ses infos sur un faux SMS Ameli ?
Si tu t’es rendu compte que tu as saisi tes informations sur un faux site Ameli, il faut agir immédiatement pour limiter les conséquences. Chaque type d’information volée nécessite une action spécifique.
Si tu as saisi ton mot de passe Ameli : change-le immédiatement en te connectant sur le vrai site ameli.fr. Vérifie ensuite attentivement tes remboursements récents et l’historique de ton compte pour détecter toute activité suspecte. Regarde aussi si tes coordonnées bancaires enregistrées sur ton compte n’ont pas été modifiées par les escrocs.
Si tu as saisi ta carte bancaire : fais opposition immédiatement via ta banque ou ton application bancaire. Demande une nouvelle carte et surveille ton compte de très près dans les jours qui suivent. Conteste sans attendre tout débit suspect auprès de ta banque, même les petits montants qui pourraient être des tests avant des prélèvements plus importants.
Si tu as saisi tes identifiants FranceConnect : change immédiatement le mot de passe du compte que tu utilises pour FranceConnect (souvent tes identifiants impots.gouv.fr ou identite-numerique.laposte.fr). Vérifie ensuite l’activité sur tous tes comptes publics (impôts, CAF, Pôle Emploi, Ameli, etc.) pour détecter des accès ou modifications non autorisés.
Fais des captures d’écran de tout : le SMS reçu, l’URL du faux site, les pages où tu as saisi tes informations. Ces preuves seront utiles pour ta plainte et tes démarches.
Dépose plainte au commissariat, à la gendarmerie ou en ligne sur la plateforme officielle signalement cybermalveillance.gouv.fr. Cette plainte est importante pour aider les enquêtes, pour tes démarches avec ta banque si tu dois contester des débits, et pour alimenter les statistiques qui permettent d’alerter le public.
Signale l’arnaque sur les plateformes officielles : forum-assures.ameli.fr pour prévenir d’autres assurés, et cybermalveillance.gouv.fr qui peut t’accompagner dans tes démarches et te donner des conseils personnalisés selon ta situation.
Si tu reçois un appel d’un prétendu conseiller dans les jours suivants, raccroche immédiatement. Les vraies CPAM ne t’appellent jamais pour te demander tes identifiants ou te faire effectuer des opérations sur ton compte. En cas de doute, rappelle toi-même ta CPAM au 3646.
Consultez nos guides pour éviter les escroqueries par texto :
Pourquoi les SMS frauduleux Ameli sont-ils en forte hausse ?
Les arnaques par SMS Ameli connaissent une forte augmentation depuis 2022, avec des pics particulièrement importants en 2025-2026. Cette hausse s’explique par plusieurs facteurs qui rendent ces arnaques particulièrement efficaces et rentables pour les escrocs.
D’abord, le contexte sanitaire et social joue un rôle majeur. Avec les différentes crises sanitaires, les gens sont devenus très attentifs à leurs remboursements de santé et aux démarches liées à leur Carte Vitale. L’Assurance Maladie est un organisme avec lequel tout le monde a des échanges réguliers, ce qui rend les faux messages plus crédibles.
La sophistication croissante des arnaques contribue aussi à leur succès. Les premiers faux SMS Ameli étaient faciles à repérer avec leurs fautes d’orthographe et leur apparence amateur. Aujourd’hui, les messages sont impeccables et les faux sites sont quasi impossibles à distinguer du vrai ameli.fr au premier coup d’œil. Les escrocs utilisent des noms de domaine très proches de l’original comme ameli-renouvellements.com ou assurance-maladie-remboursement.fr.
L’intégration de FranceConnect frauduleux est une évolution particulièrement dangereuse. En proposant une connexion via FraceConnect sur leurs faux sites, les escrocs peuvent voler des identifiants qui donnent accès à de nombreux services publics, multipliant ainsi les possibilités de fraude. Une seule arnaque réussie leur permet d’accéder aux impôts, à la CAF, à Pôle Emploi, et à tous les autres services connectés.
Les campagnes massives jouent aussi un rôle : les escrocs envoient des centaines de milliers de SMS en quelques jours, souvent ciblés autour de périodes spécifiques comme les renouvellements de Carte Vitale ou les périodes de déclaration annuelle. Même si seulement une petite fraction des destinataires tombe dans le piège, cela représente des milliers de victimes.
Le manque d’information du public reste un problème majeur. Beaucoup de gens ne savent pas qu’Ameli ne communique jamais par SMS pour demander des informations personnelles ou un renouvellement de Carte Vitale. Cette méconnaissance des pratiques réelles de l’Assurance Maladie facilite grandement le travail des escrocs.
Enfin, l’urgence comme levier psychologique fonctionne très bien. Les messages parlent de « dernière relance », de « suspension de droits imminente », de « remboursement qui va expirer ». Cette pression temporelle pousse les victimes à agir rapidement sans prendre le temps de vérifier la légitimité du message.
Les arnaques aux faux SMS Ameli sont devenues l’une des fraudes les plus courantes en France et touchent chaque jour de nombreuses personnes. Le schéma est toujours le même : un message urgent te parle d’un remboursement à confirmer ou d’une Carte Vitale à renouveler pour te pousser à cliquer sur un lien et à saisir tes données personnelles sur un faux site. Retiens bien qu’Ameli n’envoie jamais de SMS demandant des informations personnelles, bancaires ou un renouvellement de Carte Vitale. Si tu reçois ce type de message, ne clique surtout pas, vérifie tes remboursements directement sur ameli.fr en tapant toi-même l’adresse, et signale le SMS au 33700. Et si tu as déjà saisi tes informations, change immédiatement ton mot de passe Ameli, fais opposition sur ta carte bancaire si nécessaire, et dépose plainte. La vigilance et la connaissance de ces arnaques restent tes meilleures protections face à des escrocs de plus en plus sophistiqués.
