Changer d’opérateur internet représente une décision importante dans notre vie connectée. Cependant, combien de temps resterez-vous sans internet est une question préoccupante.
En moyenne, vous resterez entre 2 et 15 jours sans internet, selon votre situation et les opérateurs concernés.
Dans cet article, nous vous guidons à travers toutes les étapes et solutions pour minimiser cette période de transition.
Combien de temps dure un changement d’opérateur internet ?
La durée varie significativement selon votre installation actuelle et l’opérateur choisi. Pour une connexion ADSL, comptez 2 à 7 jours ouvrés. En revanche, pour la fibre optique, le délai s’étend de 7 à 15 jours. Cette différence s’explique par les interventions techniques nécessaires, particulièrement pour la fibre qui requiert souvent une nouvelle installation physique.
Voici un tableau comparatif des délais moyens :
| Type de connexion | Délai minimal | Délai maximal | Intervention technicien |
|---|---|---|---|
| ADSL | 2 jours | 7 jours | Parfois |
| Fibre optique | 7 jours | 15 jours | Toujours |
| Box 4G/5G | 24 heures | 3 jours | Jamais |
Quel est le déroulé du changement d’opérateur internet ?
Comprendre chaque étape vous permet de mieux anticiper les délais. Examinons en détail le processus complet.
La résiliation chez votre ancien opérateur
La première étape consiste à résilier votre contrat actuel. Vous devez envoyer une lettre recommandée à votre opérateur actuel. Le préavis standard dure 10 jours. Nous vous conseillons de conserver votre ancienne box jusqu’à l’activation de la nouvelle ligne. Certains opérateurs proposent la résiliation automatique, ce qui simplifie grandement la démarche. Cette option, particulièrement pratique, vous évite l’envoi du recommandé.
La souscription au nouvel abonnement
Après la résiliation, vous pouvez souscrire chez le nouvel opérateur. Le processus de souscription prend environ 30 minutes en ligne. L’opérateur vérifie l’éligibilité de votre ligne. Le contrat est généralement activé sous 48 heures. Les frais d’activation varient entre 0 et 49€ selon les offres.
L’installation technique
Cette étape constitue souvent la plus longue du processus. Le technicien doit intervenir à votre domicile, particulièrement pour la fibre. Le rendez-vous se fixe généralement sous 7 à 10 jours. L’installation dure entre 1 et 2 heures. Le technicien effectue des tests de connexion pour garantir le bon fonctionnement.
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Quelles situations peuvent allonger le temps sans internet ?
Des circonstances particulières rallongent parfois les délais standards. Un déménagement simultané ajoute généralement 5 à 7 jours au processus. Les travaux d’installation, notamment pour un nouveau raccordement fibre, peuvent nécessiter jusqu’à 3 semaines supplémentaires. Les zones rurales connaissent souvent des délais plus longs en raison de la disponibilité des techniciens.
Solutions temporaires pour rester connecté :
- Utilisez le partage de connexion de votre smartphone (attention au forfait data)
- Investissez dans une clé 4G temporaire (environ 30€/mois)
- Profitez des réseaux WiFi publics pour les besoins essentiels
Conclusion
Un changement d’opérateur internet implique généralement une période sans connexion de 2 à 15 jours. La planification reste votre meilleure alliée. Nous recommandons particulièrement de ne pas résilier votre ancien abonnement avant d’avoir une date ferme d’installation du nouveau. L’anticipation et la préparation d’une solution de secours (comme une clé 4G) vous permettront de traverser cette période sereinement.
