Vous recevez des appels répétés d’un numéro commençant par 05 68, avec un interlocuteur se présentant comme « BEREKA », « DEREKA » ou « Meilleure Énergie » ? Vous n’êtes pas seul. Ces appels sont signalés massivement sur les plateformes communautaires, certaines personnes rapportant jusqu’à 15 appels par jour du même numéro malgré les blocages. La bonne nouvelle : ces pratiques sont dans la plupart des cas illégales, et il existe des moyens concrets pour les stopper.
Derrière ces appels se cache BEREKA, une association de droit local immatriculée à Mulhouse depuis 2005, sans présence commerciale officielle notable, mais dont le nom revient systématiquement associé à des campagnes de démarchage énergétique agressif. Panneaux solaires, audits RGE, MaPrimeRénov’, rénovation énergétique : autant de prétextes utilisés pour vous soutirer des informations ou vous faire signer un contrat. Or, le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique est interdit depuis 2020 en France. Voici tout ce qu’il faut savoir pour comprendre ces appels et les stopper définitivement.
Voici un aperçu rapide des solutions selon votre situation :
| Action | Efficacité | Délai |
|---|---|---|
| Bloquer le numéro + préfixe 05 68 | Bonne | Immédiat |
| SMS au 33700 | Bonne | 24 à 48h |
| Inscription Bloctel | Moyenne contre abusifs | Quelques jours |
| SignalConso.gouv.fr | Bonne sur le long terme | Transmis à la DGCCRF |
| Plainte pénale | Forte si harcèlement prouvé | Variable |
Ce qu’il faut retenir sur les appels Bereka
Les règles de base pour ne pas se faire piéger et stopper ces appels rapidement.
Tout démarchage téléphonique lié à la rénovation énergétique, aux panneaux solaires ou aux audits RGE est interdit depuis 2020. Raccrochez sans hésiter, vous n’avez aucune obligation de les écouter.
Ne communiquez jamais vos factures EDF, votre RIB ou vos données personnelles à ces interlocuteurs. Ces informations peuvent être utilisées pour signer un contrat à votre insu ou vous escroquer.
Ne rappelez jamais un numéro inconnu qui a raccroché sans laisser de message. Certains appels courts sont des « ping calls » conçus pour vous inciter à rappeler un numéro potentiellement surtaxé.
Envoyez « Spam 0568319451 » au 33700 (gratuit) et signalez sur SignalConso.gouv.fr. Ces signalements sont transmis à la DGCCRF et contribuent à faire fermer ces numéros.
Le préfixe 05 68 est réservé au démarchage commercial. Bloquez en masse tous les numéros de ce préfixe via votre smartphone ou une application dédiée : vous n’avez rien à perdre.
Plus de 10 appels par jour constitue du harcèlement téléphonique pénalement sanctionnable : jusqu’à 2 ans de prison et 300 000 € d’amende. Conservez les preuves et déposez plainte.
Qu’est-ce que la société Bereka et pourquoi appelle-t-elle ?
BEREKA est une association de droit local immatriculée à Mulhouse (6 Boulevard de la Marseillaise, 68100), sous le SIREN 485364707, depuis 2005. Son activité déclarée relève des « autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire » (code NAF 9499Z), sans salariés ni présence commerciale officielle notable. Pas de site web identifiable, pas de vitrine publique : c’est précisément ce manque de transparence qui alerte.
Son nom revient pourtant massivement sur les plateformes de signalement communautaires, associé à des campagnes de démarchage téléphonique intensives sous plusieurs variantes : « DEREKA », « Meilleure Énergie » ou simplement « société Bereka ». Cette structure associative semble utilisée comme couverture pour des campagnes de prospection commerciale, une pratique courante dans l’écosystème du démarchage abusif en France.
Comment reconnaître un appel Bereka et quels sont leurs prétextes ?
Les appels Bereka sont facilement identifiables une fois qu’on connaît leurs caractéristiques. Le numéro le plus signalé est le 05 68 31 94 51, mais des variantes proches comme le 05 68 31 95 56 ont également été rapportées. Le préfixe 05 68 est officiellement réservé au démarchage commercial, ce qui permet de les identifier et bloquer en masse sans risque de manquer un appel important.
Des appels insistants avec des prétextes énergétiques
L’interlocuteur se présente sous différents noms (BEREKA, DEREKA, Meilleure Énergie) et aborde systématiquement des thématiques liées à l’énergie : audit énergétique gratuit, installation de panneaux solaires « subventionnés », travaux de rénovation éligibles à MaPrimeRénov’, mise en conformité énergétique obligatoire. La pression est immédiate : on vous demande de confirmer un rendez-vous à domicile, de communiquer vos factures EDF, ou de valider rapidement une offre limitée.
La fréquence est particulièrement agressive, certains signalements faisant état de jusqu’à 15 appels par jour depuis le même numéro, persistant même après blocage grâce à l’utilisation de variantes proches ou de robots vocaux adaptatifs. Des « ping calls », appels très courts sans réponse, sont également utilisés pour vous inciter à rappeler.
Ces appels sont-ils légaux ?
La réponse courte est non, dans la plupart des cas. Depuis 2020, le démarchage téléphonique est formellement interdit dans le secteur de la rénovation énergétique : panneaux solaires, pompes à chaleur, audits RGE, MaPrimeRénov’… Tout appel non sollicité sur ces thématiques est illégal, point final. Les sanctions sont lourdes : jusqu’à 50 000 euros d’amende, comme l’a démontré la récente condamnation d’un bureau d’études RGE.
Au-delà de l’interdiction sectorielle, plusieurs autres infractions peuvent s’appliquer selon la situation. Des appels trop fréquents, effectués en dehors des horaires autorisés (9h-20h en semaine, 10h-18h le samedi), ou ignorant délibérément une inscription Bloctel constituent des pratiques commerciales trompeuses sanctionnées par le Code de la consommation. Et si les appels atteignent un niveau de harcèlement caractérisé, avec menaces ou insultes, on bascule dans le pénal : jusqu’à 2 ans d’emprisonnement et 300 000 euros d’amende.
Comment stopper définitivement les appels Bereka ?
La première chose à faire est de bloquer le numéro via les fonctions natives de votre smartphone, puis d’étendre ce blocage à l’ensemble du préfixe 05 68 grâce à une application dédiée. Ce préfixe étant réservé au démarchage commercial, le bloquer en masse ne présente aucun risque de manquer un appel légitime.
Envoyez ensuite un SMS au 33700 avec le message « Spam 0568319451 » (gratuit) : c’est la plateforme nationale officielle de lutte contre les spams téléphoniques. Signalez également sur SignalConso.gouv.fr en sélectionnant la catégorie « démarchage abusif » : ces signalements sont directement transmis à la DGCCRF qui peut engager des poursuites contre l’entreprise fautive.
Pour un blocage proactif durable, plusieurs outils se complètent efficacement. Les applications Truecaller ou Hiya identifient les numéros en temps réel grâce à leur base communautaire et bloquent automatiquement les appels signalés, ce qui est particulièrement efficace contre les séries de numéros comme ceux du 05 68. Votre opérateur téléphonique (Orange, SFR, Bouygues…) propose également des fonctions anti-spam intégrées de plus en plus performantes depuis janvier 2026, date à laquelle de nouvelles règles sur les numéros masqués sont entrées en vigueur.
L’inscription sur Bloctel (bloctel.gouv.fr) reste utile contre le démarchage légal, même si elle est moins efficace contre les opérateurs qui ignorent délibérément les règles. Combiner Bloctel, le 33700, une application de filtrage et le blocage du préfixe 05 68 permet d’atteindre quasiment zéro appel indésirable.
Si les appels continuent malgré toutes ces actions, ou si leur fréquence dépasse 10 appels par jour, vous êtes dans une situation de harcèlement téléphonique caractérisé. Conservez toutes les preuves : captures d’écran de votre journal d’appels, dates, heures, fréquences. Déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie en mentionnant explicitement le harcèlement téléphonique et l’interdiction sectorielle de 2020. Vous pouvez également signaler sur internet-signalement.gouv.fr. Si vous avez subi un préjudice financier, votre assurance protection juridique peut prendre en charge les frais d’avocat.
Comment éviter d’être ciblé à l’avenir ?
La plupart de ces campagnes de démarchage alimentent leurs listes de numéros via des sources bien précises : comparateurs d’énergie en ligne, formulaires de demande de devis pour des travaux, jeux concours, et sites proposant des simulations d’éligibilité à MaPrimeRénov’ ou aux aides à la rénovation. Ne renseignez jamais votre numéro de téléphone sur ces types de plateformes sans avoir lu attentivement les conditions générales et coché les cases de refus de partage de données.
Les appels de la société Bereka sont des démarchages téléphoniques illégaux dans le secteur énergétique, particulièrement agressifs et persistants. Ne donnez aucune information, raccrochez sans hésiter, bloquez le préfixe 05 68 en masse, signalez au 33700 et sur SignalConso. Si le harcèlement continue, déposez plainte : la loi est clairement de votre côté.
