Vous avez reçu un appel du 03 69 74 07 97 et vous cherchez à savoir qui se cache derrière ce numéro. C’est un numéro fixe géographique d’Alsace (Bas-Rhin/Haut-Rhin) appartenant à Homiris, la filiale de Verisure spécialisée dans la télésurveillance et les systèmes d’alarme pour particuliers et entreprises.
Les avis sur ce numéro sont partagés : clients Homiris qui confirment des rappels techniques légitimes, et personnes qui signalent du démarchage commercial non sollicité ou des appels automatisés insistants. Voici ce que vous devez savoir pour décider si vous devez rappeler ou bloquer.
| Information | Détail |
|---|---|
| Propriétaire | Homiris (filiale Verisure – télésurveillance) |
| Type de numéro | Fixe géographique 03 69 (Alsace, Grand Est) |
| Usage principal | Service technique, interventions alarme, contrôles qualité, démarchage |
| Avis global | Mixte : 17-19 avis positifs (service légitime) vs 6-9 négatifs (télémarketing/harcèlement) |
| Total recherches | Plus de 4 777 recherches sur tellows.fr |
| Score fiabilité | « Très fiable » selon tellows (entreprise identifiée) |
🎯 Que faire selon votre situation
✅ Vous ÊTES client Homiris/Verisure
Vous pouvez rappeler. C’est probablement pour un rendez-vous technicien, une notification de déclenchement d’alarme, un contrôle qualité ou un suivi d’installation. Préparez votre numéro de contrat avant de rappeler.
⚠️ Vous AVEZ EU un devis/contact avec Homiris
C’est probablement du suivi commercial ou une offre de contrôle gratuit. Si vous n’êtes plus intéressé, vous pouvez ne pas rappeler et demander à être retiré de leur liste de prospection par écrit.
🚫 Vous N’AVEZ JAMAIS contacté Homiris
Ne rappellez pas. C’est du démarchage commercial non sollicité ou un appel automatisé qui tombe au hasard. Bloquez le numéro directement sur votre téléphone ou via une app comme CallFilter ou Truecaller.
À qui appartient le 03 69 74 07 97 ?
Ce numéro est un fixe géographique français de la région Alsace, utilisé par la société Homiris pour ses activités de télésurveillance.
C’est le numéro d’Homiris (groupe Verisure)
Le 03 69 74 07 97 appartient à Homiris, une entreprise spécialisée dans la télésurveillance, les systèmes d’alarme, la vidéosurveillance et le gardiennage pour particuliers et entreprises. Homiris a été racheté par le groupe Verisure en 2011 et fait maintenant partie du leader européen de la sécurité domestique.
C’est un numéro fixe géographique avec le préfixe 03 69, qui correspond à la région Grand Est (Alsace : Bas-Rhin et Haut-Rhin). Le numéro est confirmé sur plusieurs sites d’identification comme tellows.fr, callfilter.fr et doisjerepondre.fr, avec un score de fiabilité élevé.
Un numéro très recherché (4777+ fois)
Plus de 4 777 recherches ont été effectuées sur ce numéro sur tellows.fr, ce qui montre que beaucoup de personnes se posent la même question que vous. C’est normal pour un numéro utilisé par une grande entreprise de sécurité qui contacte à la fois ses clients existants et des prospects.
Pourquoi Homiris vous appelle-t-il ?
Homiris utilise ce numéro pour plusieurs raisons selon votre situation avec l’entreprise.
Les appels légitimes pour les clients existants
Si vous êtes client Homiris avec un système d’alarme ou de télésurveillance installé, ils peuvent vous appeler pour :
- Notification de déclenchement d’alarme : votre alarme s’est déclenchée et ils vous contactent pour vérifier si tout va bien ou si une intervention est nécessaire
- Rendez-vous technicien : confirmation d’un RDV d’installation, de maintenance ou de dépannage de votre système
- Contrôle qualité gratuit : proposition de vérifier votre installation après quelques mois d’utilisation
- Rappel technique : information sur une mise à jour, un paramétrage ou un problème détecté sur votre système
- Renouvellement de contrat : approche de la fin de votre contrat et proposition de renouvellement
Ces appels sont normaux et font partie du service client. Si vous êtes client et que vous reconnaissez avoir un sujet en cours avec Homiris, vous pouvez rappeler.
Le démarchage commercial et les offres
C’est là que les avis deviennent plus négatifs. Homiris utilise aussi ce numéro pour de la prospection commerciale :
- Offres de contrôle gratuit : proposition de vérifier gratuitement votre sécurité à domicile (appels non sollicités)
- Vente additionnelle (upsell) : si vous avez déjà eu un contact avec eux (devis, visite commerciale), ils peuvent rappeler pour essayer de conclure la vente
- Appels automatisés : certains utilisateurs signalent des appels robots avec messages préenregistrés sur la surveillance d’alarme
Ces appels sont souvent perçus comme non sollicités et peuvent devenir insistants si vous ne répondez pas clairement que vous n’êtes pas intéressé.
Que disent les avis sur ce numéro ?
Les avis sont globalement mixtes, avec une majorité d’avis neutres ou positifs, mais aussi des signalements négatifs de harcèlement.
Les avis positifs et neutres (17-19 signalements)
Les personnes qui laissent des avis positifs sont généralement des clients Homiris qui confirment que c’est bien leur service technique ou commercial. Exemples de commentaires :
- « Service technique Homiris, rappel pour RDV installation »
- « En instance d’installation, c’est normal qu’ils m’appellent »
- « Proposition de contrôle qualité gratuit, légitime »
- « Notification déclenchement alarme, service efficace »
Ces avis confirment la légitimité du numéro pour les clients existants ou les personnes ayant déjà eu un contact avec l’entreprise.
Les avis négatifs (6-9 signalements télémarketing + 3-5 autres)
Les avis négatifs proviennent surtout de personnes qui n’ont jamais demandé à être contactées :
Publicité/Télémarketing (6-9 signalements) : appels automatisés pour proposer des systèmes d’alarme, démarchage non sollicité, rappels répétés après un premier contact.
Harcèlement perçu (3-5 signalements) : certains utilisateurs parlent d’appels répétés, parfois plusieurs fois par semaine, malgré des refus clairs. Commentaire typique : « Ils harcèlent vraiment trop ».
Appels silencieux : quelques personnes signalent des appels où personne ne parle (probablement des appels automatisés ratés ou des tests de numéros actifs).
Le verdict global
Le numéro est légitime et appartient vraiment à Homiris. Mais selon votre situation (client actif, prospect ayant eu un contact, ou personne n’ayant jamais sollicité l’entreprise), l’expérience peut être très différente.
Faut-il rappeler le 369740797 ?
Tout dépend de votre relation avec Homiris.
Si vous êtes client Homiris : oui, rappeler est pertinent
Si vous avez un contrat de télésurveillance ou un système d’alarme Homiris/Verisure installé chez vous, rappeler le 03 69 74 07 97 est sans risque. C’est leur numéro de service client et technique.
Préparez votre numéro de contrat avant d’appeler pour faciliter l’identification. Vous le trouvez sur vos factures Homiris ou dans votre espace client en ligne.
Si c’était une notification de déclenchement d’alarme et que vous n’avez pas rappelé, ils peuvent aussi vous envoyer un agent de sécurité à domicile selon votre contrat. Mieux vaut rappeler rapidement.
Si vous avez eu un devis ou un contact récent : c’est du suivi commercial
Si vous avez demandé un devis, reçu une visite commerciale Homiris, ou rempli un formulaire en ligne sur la sécurité à domicile, cet appel est probablement un suivi commercial pour essayer de conclure la vente.
Si vous n’êtes plus intéressé, vous pouvez simplement ne pas rappeler. Si les appels deviennent répétitifs, contactez Homiris par écrit (email ou courrier) pour demander explicitement à être retiré de leur liste de prospection.
Si vous n’avez jamais contacté Homiris : ne rappellez pas
Si vous n’avez jamais demandé de devis, jamais eu de contact avec Homiris, et que vous recevez un appel de ce numéro, c’est du démarchage commercial non sollicité.
Ne rappellez pas : vous risquez de confirmer que votre numéro est actif et d’être ajouté à d’autres listes de prospection. Bloquez directement le numéro sur votre téléphone.
Consultez nos informations sur les numéros signalés par les utilisateurs :
Comment bloquer le 03 69 74 07 97 ?
Si vous voulez arrêter de recevoir des appels de ce numéro, plusieurs solutions existent.
Blocage direct sur votre téléphone
Sur iPhone : Téléphone > Récents > appuyez sur le « i » à côté du numéro > Bloquer ce correspondant > Bloquer le contact.
Sur Android : Téléphone > Historique d’appels > appuyez longuement sur le numéro > Bloquer / Signaler comme spam.
C’est la solution la plus rapide et efficace.
Applications de blocage d’appels
Des applications comme CallFilter, Truecaller, Orange Téléphone ou Should I Answer permettent de bloquer automatiquement les numéros signalés comme spam.
Ces apps disposent de bases de données partagées : si des centaines de personnes ont signalé le 03 69 74 07 97 comme indésirable, l’application peut le bloquer automatiquement.
Signalement au 33700
Le 33700 est le service national de signalement des spams vocaux et SMS. Envoyez un SMS au 33700 avec « spam vocal 0369740797 » pour signaler le numéro.
Ce signalement alimente une base de données utilisée par les opérateurs et les autorités pour lutter contre le démarchage abusif.
Demande d’arrêt écrite à Homiris
Si vous voulez officiellement demander à ne plus être contacté par Homiris, envoyez un email ou courrier à leur service client :
« Je demande à ne plus être contacté par téléphone sur le numéro [votre numéro] pour quelque raison que ce soit (commerciale, prospection, information). Veuillez supprimer ce numéro de vos bases de données. »
Gardez une copie de cette demande. Si les appels continuent après, vous pourrez prouver le non-respect de votre refus.
Le 03 69 74 07 97 est le numéro légitime d’Homiris (groupe Verisure) pour la télésurveillance et les systèmes d’alarme. Si vous êtes client avec un contrat actif, vous pouvez rappeler pour gérer votre service technique ou une notification d’alarme. Si vous avez eu un contact commercial récent, c’est du suivi de vente que vous pouvez ignorer si vous n’êtes plus intéressé. Si vous n’avez jamais contacté Homiris, c’est du démarchage non sollicité : bloquez le numéro directement via votre téléphone ou une application dédiée.
